よくある質問

• Q：なぜ携帯電話を充電できないのでしょうか？

  A：

  1.もっと速い充電器が必要です!

  QC3.0またはPD18WV以上のバージョンをサポートする車載充電器で充電してください。

  2.携帯電話のケースが厚すぎる。

  ケースの最大厚さは 2.5 mm を超えてはなりません。

• Q：携帯電話を充電器にしっかりと固定したいですか？

  A：携帯電話の安定性の問題は、通常、間違った携帯電話モデルや保護ケースの使用によって発生します。

  以下の点をご確認ください:

  まず、お使いの携帯電話がMagSafe対応のiPhone（iPhone 12以降など）であるかどうかを確認します。

  ケースについて: MagSafe 公式ケース、または LISEN ユニバーサル リング付きの通常のケースである必要があります。

• Q：充電中に携帯電話が熱くなったらどうすればいいですか？

  A：過熱を避けるため、以下のことはしないでください。

  1. 厚さ5mm以上の磁気ケースを使用します。

  2.携帯電話とケースまたは充電器の間に金属類やクレジットカードなどを挟まないでください。

  3. 一度にたくさんのアプリを開いたままにしておくこと。特にビデオやゲームアプリのような負荷の高いアプリは避ける

  4. 充電器が熱くなりすぎると、充電を停止して冷却します。その場合は

  5. 充電器を抜き、携帯電話を取り外し、ケースを外して、携帯電話と充電器の両方が冷めるまで待ちます。

  6. 使っていないアプリをシャットダウンする

  7. 冷めたら、再びプラグを差し込んで充電してください。

• Q：LISENの保証はどのように機能しますか？

  A：こちらをクリックしてお問い合わせください。お客様には2年間の保証が付いています。