Häufig gestellte Fragen

• Warum kann ich nicht normal laden oder es erfolgt ein zeitweises oder langsames Laden?

  Das Set enthält keinen Ladeadapter. Bitte überprüfen Sie Ihren eigenen Ladeadapter. Nicht funktionierendes oder instabiles Laden liegt normalerweise an einer falschen Stromversorgung oder einer zu dicken Telefonhülle. Bitte überprüfen Sie:

  ● Ihr Netzteil hat eine Ausgangsleistung von mindestens 18 W

  ● Eine Telefonhülle mit einer Dicke von mehr als 2,5 mm ist nicht anwendbar

  ● Vermeiden Sie Metallbefestigungen oder Kreditkarten zwischen der Telefonhülle und dem Telefon während des Ladevorgangs

  ● Wenn Sie mit einer Telefonhülle laden, müssen Sie die MagSafe-Hülle verwenden

• Warum erhitzen sich mein Telefon und mein kabelloses Ladegerät?

  Um eine Überhitzung zu vermeiden, vermeiden Sie bitte die Verwendung von:

  ● Magnetische Hüllen dicker als 2,5 mm.

  ● Entfernen Sie Metallbefestigungen oder Kreditkarten zwischen der Magsafe-Hülle und Ihrem Telefon

  ● CPU-intensive Apps während des Ladevorgangs. Wenn es zu einer Überhitzung kommt, wechselt das Ladegerät in den Überhitzungsschutzmodus und unterbricht den Ladevorgang.

  ●Vermeiden Sie möglichst die Verwendung von Software mit hoher Belastung, wie z. B. Videos, während des Ladevorgangs.

• Wie lade ich ein geschlossenes Uhrenarmband auf?

  Bitte beachten Sie, dass es neben der Apple Watch nicht mit Uhren anderer Marken kompatibel ist

  ●Eine Uhr, die mit einem Armband geöffnet werden kann. Sie müssen lediglich das Armband öffnen und es in die Ladeposition der Uhr legen.

  ●Bei einer Uhr mit einer Uhrenkette, die sich nicht öffnen lässt, ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich: Drehen Sie die Uhrenkette vorsichtig um.

• Worauf sollte bei der Verwendung besonders geachtet werden?

  ●Bitte verwenden Sie Ladegeräte, die Versionen von QC 3.0 oder PD18W oder höher unterstützen.

  ●Bitte verwenden Sie es mit Telefonen wie der Magsafe-Telefonhülle oder dem iPhone 12 oder höher.

  ● Wenn sich auf der Rückseite des Telefons oder der Telefonhülle ein Eisenblech, eine Fingerringschnalle oder eine Kreditkarte befindet, wird die Fremdkörpererkennung ausgelöst und der Ladevorgang unterbrochen.

  ● Beim Ladevorgang ist eine leichte Erwärmung normal. Sollten Sie eine starke Erwärmung feststellen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir sorgen dafür, dass Sie zufrieden sind.

  ●Um die ultimative Tragbarkeit und Raffinesse zu gewährleisten, reservieren wir zwei Ladepositionen, iPhone und AirPods teilen sich eine Position. Dies ist die tragbarste Lösung auf dem Markt, die 3-in-1-Laden unterstützt. Wenn Sie damit jedoch nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

• Was ist zu tun, wenn nach Beseitigung der Ursache für die Fehlbedienung ein Produktproblem auftritt?

  Klicken Sie hier , um uns zu kontaktieren. Jeder unserer Kunden hat 1 Jahr Garantie!