Häufig gestellte Fragen

• Warum lädt meine APPLE WATCH nicht/nicht stabil?

  Nicht laden oder instabil laden liegt meist daran, dass das falsche Kabel oder der falsche Adapter verwendet wird oder das Band nicht aufgerollt ist. Bitte überprüfen Sie:

  ● Sie haben das Uhrengehäuse entfernt

  ● Sie haben das Armband beim Laden der Apple Watch aufgerollt

  ● Sie verwenden das mitgelieferte Ladekabel

  ● Ihr Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) oder USB-Anschluss gibt mindestens 18 W aus

• Warum lädt mein Telefon nicht/nicht stabil?

  Nicht laden oder instabil laden wird in der Regel durch die Verwendung des falschen Kabels oder Adapters verursacht. Bitte überprüfen Sie:

  ● Ihr Telefon ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder höher)

  ● Sie verwenden das mitgelieferte Ladekabel

  ● Ihr Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) oder USB-Anschluss hat eine Ausgangsleistung von mindestens 18 W.

  Ihre magnetische Hülle ist weniger als 5 mm dick und es befinden sich keine Metallbefestigungen oder Kreditkarten zwischen der Hülle und Ihrem Telefon. Zusätzliche Informationen:

  ● Kabelloses Laden ist nicht so schnell wie kabelgebundenes Laden

  ● Die optimierte Akkuladung ist für iPhones mit iOS 13 oder neuer standardmäßig aktiviert. Ist diese Funktion aktiviert, drosselt Ihr iPhone die Ladezeit nach 80 %. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://support.apple.com/en-us/HT210512

  ● Das Ladegerät hat eine maximale Leistung von 15 W. Die maximale Leistung für das iPhone beträgt 7,5 W.

  ● Durch die Begrenzung der Anzahl gleichzeitig geöffneter Anwendungen auf Ihrem Telefon wird die Ladegeschwindigkeit verbessert.

• Warum bleibt mein Telefon nicht auf dem Autoladegerät?

  Probleme mit der Telefonstabilität werden häufig durch inkompatible Telefonmodelle oder nicht magnetische Telefonhüllen verursacht. Bitte stellen Sie Folgendes sicher:

  ● Ihr Telefon ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder höher)

  ● Ihre Telefonhülle ist eine offizielle MagSafe-Hülle oder der kostenlose Magnetring wurde installiert

• Warum lässt sich das Autoladegerät nicht an meiner Lüftungsöffnung befestigen?

  Das Ladegerät ist nur für die Befestigung an horizontalen und vertikalen Lüftungsgittern vorgesehen.

  ● Horizontale Gitter: Schieben Sie den Lüftungsclip vollständig auf die Lüftungsöffnung und positionieren Sie den Stützarm, um das Ladegerät zu stabilisieren

  ● Vertikale Gitter: Drehen Sie den Lüftungsclip um 90°, schieben Sie ihn dann vollständig auf die Lüftung und positionieren Sie den Stützarm, um das Ladegerät zu stabilisieren

  ● Runde Lüftungsschlitze: Der Lüftungsclip ist nicht für runde Lüftungsschlitze geeignet

• Warum erwärmt sich mein Telefon?

  Es ist normal, dass sich Ihr Telefon beim kabellosen Laden leicht erwärmt. Um eine Überhitzung zu vermeiden, vermeiden Sie bitte die Verwendung von:

  ● Magnetische Hüllen dicker als 5 mm.

  ● Metallische Befestigungen oder Kreditkarten zwischen der Hülle und Ihrem Telefon

  ● CPU-intensive Apps während des Ladevorgangs. Wenn es zu einer Überhitzung kommt, wechselt das Ladegerät in den Überhitzungsschutzmodus und unterbricht den Ladevorgang.

  Wenn dies passiert, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  ● Trennen Sie die Stromversorgung, nehmen Sie die Hülle ab und lassen Sie Ihr Telefon und das Ladegerät abkühlen

  ● Schließen Sie nicht verwendete Apps

  ● Wenn das Telefon und das Ladegerät abgekühlt sind, schließen Sie das Ladegerät an und setzen Sie den Ladevorgang fort