Häufig gestellte Fragen

• Stellen Sie die notwendigen Bedingungen für den normalen Betrieb des Produkts sicher

  ●Verwenden Sie bitte den mitgelieferten Adapter oder einen Adapter mit einer Leistung von 30 W oder mehr. HINWEIS: Verwenden Sie auf keinen Fall den Computeranschluss und kein Ladegerät mit weniger als 30 W, da sonst die Ladegeschwindigkeit zu niedrig ist oder gar nicht geladen wird.

  ●Um eine effiziente Ladeleistung zu gewährleisten, entfernen Sie die Handyhülle möglichst zum Laden. Beim Laden mit einer Handyhülle werden nur originale Magsafe-Handyhüllen unterstützt, deren Dicke 2,5 mm nicht überschreitet. HINWEIS: Außerdem sollten sich keine Gegenstände wie Karten zwischen der Handyhülle und dem Handy befinden.

  ● Achten Sie beim Laden der Kopfhörer darauf, dass Sie sie in der gleichen Richtung platzieren, wie in der Abbildung gezeigt. Entfernen Sie zum Laden die Schutzhülle des Kopfhörers.

  ● Achten Sie beim Laden der Uhr darauf, dass die Ladeposition richtig ausgerichtet ist und vollständig aufliegt. Wenn das Laden nicht normal funktioniert, starten Sie die Uhr zum Testen neu.

• Wissenspunkte zum kabellosen Laden mit QI2

  ● Das QI2-Protokoll ist ein kabelloses Ladeprotokoll der neuen Generation, das von der WPC Wireless Charging Alliance implementiert wurde. Im Vergleich zur ersten Generation des QI-Protokolls auf dem Markt verfügt es über eine schnellere Ladegeschwindigkeit, perfekt für die iPhone-Serie.

  ●QI2 unterstützt die schnellste Ladegeschwindigkeit von 15 W von Apple, QI unterstützt tatsächlich nur die schnellsten 7,5 W. Und jedes echte QI2 hat eine abfrageunabhängige ID zur Echtheitsprüfung (QI-ID 21730). ●In Bezug auf kabellose Ladegeräte haben manche Leute möglicherweise Missverständnisse und glauben, dass kabellose Ladegeräte ohne Kabel geliefert werden sollten, da sie sonst ihre Bedeutung verlieren. Tatsächlich bezieht sich kabelloses Laden auf die kabellose Übertragung zwischen einem iPhone und einem Ladepad. Der Komfort zeigt sich in der einfachen Platzierung und dem einfachen Laden, insbesondere in der Drei-in-Eins-Form, die das Problem des Mitführens mehrerer Ladegeräte auf Reisen löst. Ein Set reicht aus. Wir verstehen die Meinung mancher Leute voll und ganz und respektieren die Entscheidungen jedes Kunden voll und ganz. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Fragen echte Lösungen anbieten können.

• Warum erhitzen sich mein Telefon und mein kabelloses Ladegerät?

  Beim kabellosen Laden entsteht Wärme, was bei kabellosem Laden normal ist. Unser Sicherheitszertifizierungsprogramm garantiert eine Temperaturkontrolle im normalen Bereich. Um eine Überhitzung zu vermeiden, vermeiden Sie bitte die Verwendung von:

  ● Magnetische Hüllen dicker als 2,5 mm.

  ● Metallische Befestigungen oder Kreditkarten zwischen der Hülle und Ihrem Telefon

  ● CPU-intensive Apps während des Ladevorgangs. Wenn es zu einer Überhitzung kommt, wechselt das Ladegerät in den Überhitzungsschutzmodus und unterbricht den Ladevorgang.

  ●Vermeiden Sie möglichst die Verwendung von Software mit hoher Belastung, wie z. B. Videos, während des Ladevorgangs.

• Warum kann die Uhr nicht richtig aufgeladen werden?
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die magnetische Oberfläche der Uhr guten Kontakt mit dem Ladepad hat
  • Wenn Ihre Uhr nicht flach auseinandergeklappt werden kann, entfernen Sie bitte das Armband und laden Sie sie
  • Bitte beachten Sie, dass das Uhrengehäuse den Ladevorgang beeinträchtigen kann
  • Nachdem Sie die oben genannten Faktoren ausgeschlossen haben, versuchen Sie bitte, die Uhr neu zu starten
  • Bitte beachten Sie, dass die Apple Watch Version 10 nicht kompatibel ist
• Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Produkt nicht um eine externe Batterie handelt und es nicht ohne Kabel verwendet werden kann. Wenn es zu Missverständnissen oder Unannehmlichkeiten für Sie kommt, können Sie es direkt zurückgeben oder uns kontaktieren.