よくあるご質問

• ESRタッチスクリーンワイヤレス車載充電器（HaloLock）

  ホルダーはテスラモデル3およびモデルYのタッチスクリーン用に特別に設計されています。

  タッチスクリーンに確実に取り付けるには、以下の取り付け手順に従ってください。また、ページ上部にて詳細な取り付けビデオもご覧いただけます。

  1. 付属のクリーニングキットを使用して、タッチスクリーン背面の左上/右上隅をきれいにし、乾燥させます。

  2. 取り付けベースから保護フィルムを剥がします。

  3. 取り付けツールをタッチスクリーンの左上/右上隅に置き、ホルダーベースを取り付けてから、取り付けツールを取り外します。

  4. ホルダーベースを15～30秒間押し、確実に接着させます。

  5. ホルダーアームをお好みの位置に調整し、ホルダーベース背面のピボットロックをしっかりと締めます。

• スマホを充電器に確実に取り付けるにはどうすればよいですか？

  スマホの安定性の問題は、多くの場合、互換性のないスマホモデルまたは非磁性のスマホケースが原因で発生します。

  以下をご確認ください。

  ●お使いのスマホがMagSafe搭載のiPhone（iPhone 12シリーズ以降）であること。

  ●スマホケースが次のいずれかであること。

  ●公式MagSafeケース

    ●ESR HaloLock™ケース

    ●ESR HaloLock™ユニバーサルリング付きの標準ケース

• スマホが充電されない/充電が遅いのはなぜですか？

  充電されない/充電が遅いのは、通常、間違ったケーブルまたはアダプターを使用して充電器を電源に接続することによって起こります。

  ●付属の充電ケーブルを使用していること。

  ●電源アダプター（付属していません）またはUSBポートの出力が18W以上であること。

  ●磁気ケースの厚さが5㎜以下で、ケースとスマホの間に、金属製のアクセサリーやクレジットカードがないこと。

   

  追加情報：

  ●ワイヤレス充電は有線充電ほど高速ではありません。

  ●充電器の最大出力は7.5Wです。

  ●最適化バッテリー充電は、iOS 13以降を搭載したiPhoneではデフォルトで有効になっています。この機能を有効にすると、iPhoneは80%を超えると充電を停止します。詳しくは、https://support.apple.com/en-us/HT210512 をご覧ください。

  ●スマホで同時に開くアプリの数を制限すると、充電速度が向上します。