よくある質問

• APPLE WATCHが充電されない/安定して充電されないのはなぜですか?

  充電されない、または充電が不安定な場合は、通常、間違ったケーブルやアダプターを使用しているか、ストラップを巻き上げていないことが原因です。以下の点をご確認ください。

  ● 時計ケースを取り外しました

  ● Apple Watchを充電中にストラップを巻き上げてしまった

  ● 付属の充電ケーブルを使用している

  ● 電源アダプター（別売）またはUSBポートの出力は18W以上であること

• 携帯電話が充電されない/安定して充電されないのはなぜですか?

  充電されない、または充電が不安定になる場合は、通常、間違ったケーブルやアダプターを使用していることが原因です。以下をご確認ください。

  ● お使いのスマートフォンは MagSafe 対応の iPhone（iPhone 12 シリーズ以降）です

  ● 付属の充電ケーブルを使用している

  ● 電源アダプター（別売）または USB ポートの出力は 18W 以上です。

  磁気ケースの厚さは5 mm未満で、ケースと携帯電話の間に金属製の付属品やクレジットカードはありません。追加情報:

  ● ワイヤレス充電は有線充電ほど速くない

  ● iOS 13以降のiPhoneでは、「最適化されたバッテリー充電」がデフォルトで有効になっています。この機能を有効にすると、iPhoneのバッテリー残量が80%を超えると充電速度が制限されます。詳しくは、 https ://support.apple.com/en-us/HT210512をご覧ください。

  ● 充電器の最大出力は15Wです。iPhoneの場合は最大7.5Wです。

  ● 携帯電話で同時に開いているアプリケーションの数を制限すると、充電速度が向上します

• なぜ携帯電話が車載充電器に固定されないのでしょうか?

  携帯電話の安定性の問題は、互換性のない携帯電話モデルや非磁性の携帯電話ケースによって発生することがよくあります。次の点を確認してください。

  ● お使いのスマートフォンは MagSafe 対応の iPhone（iPhone 12 シリーズ以降）です

  ● お使いの携帯電話ケースは公式のMagSafeケース、または無料の磁気リングが取り付けられています

• 車載充電器がエアコン吹き出し口に取り付けられないのはなぜですか?

  充電器は、水平および垂直のグリル型通気口にのみ取り付けられるように設計されています。

  ● 水平グリル：通気口クリップを通気口に完全に差し込み、サポートアームを配置して充電器を安定させます。

  ● 垂直グリル: 通気口クリップを90°回転させ、通気口に完全にスライドさせて、サポートアームを配置し、充電器を安定させます。

  ● 円形の通気口:通気口クリップは円形の通気口に適合するように設計されていません。

• なぜ携帯電話が熱くなるのでしょうか?

  ワイヤレス充電中、スマートフォンが少し温かくなるのは正常です。ただし、過熱を防ぐため、以下の使用は避けてください。

  ●厚さ5mm以上のマグネットケース。

  ● ケースと携帯電話の間に金属製の付属品やクレジットカードが挟まる

  ● 充電中にCPUを集中的に使用するアプリを使用すると過熱が発生する場合、充電器は過熱保護モードに入り、充電を一時停止します。

  このような場合は、次の手順に従ってください。

  ● 電源を切断し、ケースを外して、携帯電話と充電器を冷ましてください

  ● 使用していないアプリを閉じる

  ● 携帯電話と充電器の温度が下がったら、充電器を接続して充電を再開してください。