よくある質問

• 製品の正常な動作に必要な条件を確保する

  ●付属のアダプター、または30W以上の出力のアダプターをご使用ください。ご注意：コンピューターのポートと30W未満の充電器の電源を使用しないでください。そうしないと、充電速度が遅くなったり、充電されなかったりする可能性があります。

  ●充電効率を確保するため、充電時はできるだけケースを外してください。ケースを装着したまま充電する場合は、Magsafe対応純正ケースのみに対応しており、厚さは2.5mm以下です。注：ケースと端末の間にカードなどの異物が挟まないようにしてください。

  ●ヘッドホンを充電する際は、必ず図のように向きを合わせて置いてください。また、充電時にはイヤホンの保護カバーを取り外してください。

  ●時計を充電する際は、充電位置を合わせ、完全に接触していることを確認してください。正常に充電できない場合は、時計を再起動してテストしてください。

• QI2ワイヤレス充電に関する知識ポイント

  ●QI2 プロトコルは、WPC ワイヤレス充電アライアンスによって実装された新世代のワイヤレス充電プロトコルです。市場に出回っている第 1 世代の QI プロトコルと比較して、充電速度が速く、iPhone シリーズに最適です。

  ●QI2はAppleの最速15W充電に対応していますが、QIは実際には最速7.5Wしか対応していません。純正のQI2にはそれぞれクエリ独立IDがあり、真正性を識別するために使用されます。（QI-ID 21730）●ワイヤレス充電器について、ワイヤレス充電器にはコードが付属していないと意味がなくなると誤解している方がいます。実際には、ワイヤレス充電とは、iPhoneと充電パッド間のワイヤレス伝送を指します。その利便性は、簡単に配置して充電できることに反映されており、特に3 in 1形式では、旅行中に多くの充電器を持ち運ぶ問題を解決できます。1セットで十分です。私たちは一部の人々の考えを十分に理解し、各顧客の選択を完全に尊重します。疑問がある場合は、実際の解決策を提供できることを願っています。

• 携帯電話とワイヤレス充電器が熱くなるのはなぜですか?

  ワイヤレス充電を行うと発熱しますが、これはワイヤレス充電ではよくある現象です。当社の安全認証プログラムにより、温度は正常範囲内に制御されますのでご安心ください。ただし、過熱を防ぐため、以下の使用は避けてください。

  ● 厚さ2.5mm以上のマグネットケース。

  ● ケースと携帯電話の間に金属製の付属品やクレジットカードが挟まる

  ● 充電中にCPUを集中的に使用するアプリを使用すると過熱が発生する場合、充電器は過熱保護モードに入り、充電を一時停止します。

  ●充電中は動画などの高負荷ソフトの使用はなるべく避けてください。

• 時計が正しく充電されないのはなぜですか?
  • 時計の磁気面が充電パッドにしっかりと接触していることを確認してください。
  • 時計を平らに広げられない場合は、ストラップを外して充電してください。
  • 時計ケースは充電に影響を与える可能性があるので注意してください
  • 上記の要因を除外した後、時計を再起動してみてください。
  • Apple Watchバージョン10は互換性がありませんのでご注意ください
• 本製品は外付けバッテリーではなく、ケーブルなしではご使用いただけませんのでご注意ください。万が一、ご不明な点やご不便をおかけした場合は、直接ご返品いただくか、弊社までご連絡ください。